Conditions générales de vente
1. Informations légales
Le site Lcréations, accessible à l’adresse Lcr, est édité par :
Lcréations – Auto-entrepreneur
Adresse : 4 Rue de la Poste, 11200 Canet – France
Email : lcreations.oc@gmail.com
SIRET : 953 716 990 00015
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
2. Produits
Lcréations propose à la vente des produits alimentaires industriels du commerce (ex. : Mars, Twix, Kinder, KitKat…), non modifiés.
Chaque produit est sur-emballé avec une création personnalisée apposée par-dessus l’emballage d’origine, qui reste intact.
👉 Aucune ouverture, transformation ou manipulation de l’aliment n’est effectuée. Cela garantit l’intégrité sanitaire et alimentaire du produit.
Les visuels personnalisés sont créés à la demande pour un usage décoratif ou événementiel (anniversaires, mariages, entreprises, etc.).
Lcréations n’est pas affiliée aux marques des produits reconditionnés. Ces marques restent les propriétaires exclusifs de leurs logos, emballages et recettes.
3. Personnalisation
Les personnalisations sont réalisées selon les éléments fournis ou validés par le client (prénom, date, thème, etc.).
Une maquette est soumise au client pour validation avant production.
🛑 Une fois la validation effectuée, aucune modification ne peut être demandée. La commande entre en production immédiatement.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable).
Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande.
Lcréations se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix appliqué est celui en vigueur au moment de l’achat.
5. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
La validation de la commande intervient après réception du paiement.
Lcréations se réserve le droit de refuser toute commande dont le contenu est inapproprié, offensant ou illicite.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement.
Il s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le site Shopify (carte bancaire, Shop Pay, etc.), dans un environnement sécurisé.
7. Livraison
Livraisons disponibles en France métropolitaine et en Belgique.
Les délais indicatifs sont de 3 à 10 jours ouvrés à compter de la validation du visuel.
Lcréations n’est pas responsable des retards imputables aux transporteurs ou à une mauvaise adresse renseignée par le client.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.
Toute commande validée et personnalisée ne peut être ni annulée, ni remboursée, sauf en cas d’erreur imputable à Lcréations.
9. Réclamation – Service client
En cas de réception d’un produit abîmé ou non conforme à la personnalisation validée, le client dispose de 48h après réception pour contacter le service client par email à lcreations.oc@gmail.com avec photos à l’appui.
Une solution amiable (remplacement, remboursement ou avoir) sera proposée selon le cas.
10. Propriété intellectuelle
Toutes les créations visuelles réalisées par Lcréations sont protégées et ne peuvent être reproduites, copiées ou utilisées sans autorisation.
Les marques des produits (ex : Mars, Kinder…) ne sont pas utilisées à des fins commerciales, mais uniquement pour identifier le support reconditionné.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées (nom, email, adresse…) sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont conservées de manière sécurisée et ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander la modification ou suppression de vos données à tout moment à : lcreations.oc@gmail.com
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée.
À défaut, les juridictions compétentes seront celles du ressort du siège social de Lcréations.